[su_note] Короткий ответ : первые данные появляются в течение 15 минут, полная загрузка всех данных может занять до суток [/su_note]
Первые данные появляются в кабинете в течение 15 минут после добавления ключа / токена. Но полная первичная загрузка данных может занять от нескольких часов до одного-двух дней, от чего это зависит
В первую очередь это зависит от объема данных, который в свою очередь зависит от числа товаров, активности рекламных кампаний и др.
Поставщики с десятками тысяч товаров будут грузиться 1-2 дня, а поставщики с сотней товаров и историей продаж в 3-4 месяца обычно загружаются в течение часа
Мы были бы и рады загрузить все данные быстрее, но ограничения по скорости исходят от ВБ - они ставят лимиты на количество и объем запросов (иначе их серверы просто лопнут), поэтому первичная закачка требует немного терпения :)
Также есть данные, которые маркетплейсы отдают достаточно медленно и например, данные по рекламе поартикульно могут в первый раз собираться достаточно долго: до суток, но зато в последующие дни все будет намного быстрее
Вы также можете отслеживать статус загрузки данных (как первичной, так и далее) через наш детальный статус об актуальности данных - читайте детали о нем тут
Но если вы видите, что первичная загрузка данных не началась (например, нет никаких данных в системе через 20 минут после добавления ключа), то пишите нам в поддержку (чат в правом нижнем углу сайта) - мы обязательно поможем.